大家上午好！我是东吴物业福大教学区项目负责人袁国建，首先，我作为优秀服务单位代表上台发言，感到十分荣幸，感谢学校对我们工作的肯定。授予我们优秀服务单位称号，既是鼓励也是鞭策，我们一定不辜负领导的期望，再接再厉，再上新台阶。
2023年是具有特殊意义的一年，这一年我们迎来了福大建校65周年、我们一起举办首届福建省高校后勤协会成立大会，同时我们攻坚克难，坚守一线，抗击“杜苏芮”“海葵”台风给学校带来的影响。项目部年度完成各类会务接待任务1593场次，零星维修4126项，做好卫生保洁，提升整体校园环境，主动配合做好重大节日校园氛围布置及各项活动保障等工作。
物业工作职责在于关注现场，记得在第11号“海葵”台风后，连夜暴雨，物业紧急启动应急预案，安排李根、唐帅、刘国松等管理员留校待命，连夜检查校区排水情况，紧急对部分积水路段进行警戒。特别在风雨操场路段，积水已高过膝盖，我们冒着暴雨，卷起裤脚蹚水而行，指引同学们返回宿舍的道路。夜里12点左右在嘉锡报告厅门口，多名同学因为积水滞留，我们利用项目上两辆三轮车，冒着大雨和涉水行车的危险，多次往返接送同学安全回到生活区。为了部分留在图书馆自修室继续学习的同学，管理员何清秀安排人员开启空调并保障热水供应，次日联系食堂送来热乎的盒饭，让同学们感受到家的温暖。暴雨导致马路污水外溢，为减少污染，我们紧急联系疏通公司进行排污作业。整个抗击台风期间，物业集中项目人员全员奋战，同时增加临时人员，加班加点，多次利用夜间对路面及楼宇进行冲洗和消毒，逐步恢复干净、整洁的校园环境。
物业工作更多关注细节，在建校65周年系列保障工作中，项目部因地制宜调整保障方案：晋江楼校史馆门口的石材地面污渍，常规保洁无法去除，严重影响美观。我们立即外请专业保洁公司，使用机械和药水对地面进行细致打磨，通宵达旦恢复了地板的原貌；管理员连夜驾驶洒水车对部分台面进行冲洗，对井盖重新喷漆，打造标准化景观广场效果。我们联系专业油漆人员，在一周内完成了全校“金字、景观石、校训”的描红工作。安排谢丽英、胡紫娟等10人的客服团队并临时外请6名礼仪人员，顺利完成共计11场次主、分会场会务工作。我们主动了解到领导和校友嘉宾的用茶需求，提供了茶水服务，并协助晋江楼的揭幕活动，因此我们也获得校办给予一封表扬信。
现场工作展现了物业人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神底色。我们始终秉承“主动、热情、优质、高效”的服务宗旨，落实“精心、精准、精细”服务理念，用实际行动来践行我们品质服务能力，为福州大学“双一流”建设打造一流的后勤保障队伍！
